Plötsligt förändras John Nolans liv när han är med om ett rån i en vinbutik. Butiksbiträdet Auggie Rose dör av skottskador i Johns armar. John känner sig skyldig för Auggies död och börjar söka efter hans anhöriga. Det visar sig att Auggie är en före detta fängelsekund som har suttit hela sitt vuxna liv i fängelse utan vänner eller släktingar.
Ju mer John får veta om Auggies enkla liv, ju mer känner han sig tvungen att göra något för Auggie. Till slut bryter han sig in i Auggies enrumslägenhet. Där hittar John kärleksbrev från en kvinna Auggie brevväxlat med under sin sista tid i fängelset. Kvinnan, Lucy, är på väg i en buss för att träffa Auggie.
John går till busstationen där Auggie och Lucy skulle mötas för att berätta om den tragiska händelsen. När han möter Lucy kan han inte motstå frestelsen att ljuga för henne om att han är Auggie.
John börjar leva ett dubbelliv. På ena sidan sitt liv med sin flickvän och sin framgångsrika karriär, på andra sidan som enkla Auggie. Ju mer tid han är som Auggie känner han att livet som John inte riktigt känns rätt. John måste inte bara bestämma sig hur han vill leva, utan också som vem.